Online klanten werven
Online klanten werven is een combinatie tussen online marketing en koude acquisitie via emailmarketing of LinkedIn outreach, maar gek genoeg ook koud bellen.
Sales en online marketing versterkt elkaar
Word je wel eens zelf gebeld door een bedrijf, of raadt iemand je een bedrijf aan? Dan Google je, soms tijdens het gesprek al, even de bedrijfsnaam. Bij koude acquisitie kan gevraagd worden het verhaal even op de mail te zetten.
Wat deze voorbeelden aangeven, is dat er vrijwel altijd een combinatie is tussen online marketing en klanten werven.
Bekijk ze dus zeker niet als losstaande onderdelen. De salesafdeling en een marketingbureau of marketing medewerker intern zouden dus goed moeten samenwerken.
Acquisitie.nl kijkt dan ook naar beide. Bij een campagne maken, onderzoeken we juist waar offline en online klanten werven elkaar kan versterken.
Hoe gaan wij te werk?
In de sales funnel gaat online over in offline en andersom. Vaak ‘pingpongt’ dit een paar keer heen en weer. In iedere stap kan een potentiële klant afhaken. Vandaar dat wij beide afstemmen.
Website optimaliseren
Allereerst optimaliseren we je website. Vaak valt hier veel te winnen. Per website en per bedrijf verschilt wat er gedaan moet worden. Onderstaand geven we een overzicht van veelvoorkomende werkzaamheden.
Website optimaliseren
Hierbij moet je denken aan het afstemmen van de website met informatie die we uit het contact met de doelgroep ontvangen. Ter voorbeeld:
- Propositie
- Tone of voice aanpassen
- Unique Selling Points die er voor de doelgroep toe doen
- Probleemomschrijving zoals de doelgroep dat ervaart
Teksten schrijven
Teksten op een website hebben twee doelen.
- Potentiele klanten goed informeren.
- Beter vindbaar worden in zoekmachines
Een website tekst moet gezien worden als een sales script waar iemand zelf doorheen leest compleet met goede call-to-actions.
De leads die uit de site komen zijn lauwwarme leads die op dát moment interesse hebben in jouw product of dienst. In onze ervaring kun je deze makkelijk closen en converteren naar een klant.
Voor klanten die niet zelf contact opnemen kun je website bezoekers herkennen om zelf contact op te nemen.
Koud bellen
Zoals in de inleiding genoemd, is de samenwerking tussen online marketing en koud bellen de sleutel tot succes. Wij nemen daarom bij een online marketing campagne ook koud bellen mee. Je kunt dit zien als marktonderzoek. De resultaten van dit onderzoek verwerken we weer in de website.
Stel je ontdekt een bepaalde doelgroep die jouw product of dienst graag wil, dan kunnen we hier online een landingspagina voor maken. Bij online klanten aantrekken, haal je de informatie vaak offline op. Wij onderzoeken een deel van de markt. De zaken die voor die doelgroep van belang zijn, verwerken we logischerwijs ook in de site. De mensen die tijdens het gesprek de website checken, krijgen het verhaal bevestigd. De mensen die zonder koud te gebeld te zijn op de site komen, lezen dit verhaal ook.
E-mails en andere communicatie
Tone of voice is het toverwoord als het gaat om e-mails en andere bedrijfscommunicatie. Spreek je de klant aan in de u-vorm op de website en in e-mails? Dan is het raar om in een telefoongesprek amicaal te tutoyeren. Verder dienen e-mails kort en krachtig te zijn en een duidelijke boodschap te hebben. Draai er niet omheen, niemand houdt van een lange e-mail.
Benieuwd wat een e-mail of LinkedIn outreach campagne je kan opleveren? Ook hier kunnen we je bij helpen. Neem gerust contact op.